Как выбрать сервис для психологической помощи в онлайне
Если у вас уже долгое время проблемы в отношениях или у вас никак не получается познакомиться – возможно дело в том, что у вас есть проблемы, находящеся в голове, которые мешают вам это сделать. В наше время обратиться к психологу за консультацией это не зазорно. Ведь за несколько онлайн консультаций с психотерапевтом вы можете раз и навсегда решить проблему, которая вас беспокоит.
Выбрать специалиста всегда непросто. А если речь идет о психологе, задача усложняется вдвое. Рынок развивается бурно, и в этом водовороте можно встретить самых разных людей. Например, «психологов-эзотериков», готовых решать ваши проблемы своими экстравагантными методами. Поговорим, как избежать неловкой ситуации, когда «психолог» гадает на кофейной гуще, и выясним, при чем тут сервисы психологической помощи.
Содержание:
– Эффективность и особенности терапии в онлайне
– ТОП-10 сервисов для психологической помощи
– Какие проблемы можно решать дистанционно
– Как выбрать хорошего психолога, психотерапевта
– Конфиденциальность психологической помощи
– Как долго длится психотерапевтическое лечение
– Технические требования для онлайн-консультаций
Эффективность и особенности терапии в онлайне
За последние десять лет мы сделали большой шаг в сторону принятия очевидного факта: обращаться к психологу – это нормально. Спасибо СМИ, которые регулярно напоминают, что все проблемы решаемы, а способы их решения находятся в доступных местах – в наших мозгах.
Вместе с развитием позитивного отношения к психологии стал формироваться публичный рынок услуг. И речь идет не только и не столько о Михаиле Лабковском, личная консультация которого обойдется в неприличные тысячи евро. Глобальную сеть заполонило большое количество доступных профессиональных психологов. А многие из них объединились на сервисах, предлагающих повысить уровень личного счастья в онлайне.
И вроде бы нужно радоваться – у каждого появилась возможность записаться на прием к психологу анонимно и рассказать о самом сокровенном, находясь в комфортной домашней обстановке. Но так ли эффективна психологическая помощь в онлайне? Какие подводные камни у дистанционного консультирования?
Ничем принципиальным сессия в Skype от сессии в кабинете не отличается, утверждают специалисты. Правда, есть одно но – результат онлайн консультации сильно зависит от качества связи. Проблемы в передаче данных существенно снизят эффективность общения.
Как организовать место для видео-сессии, с каким психологом можно покорять вершины личного роста и надо ли этим заниматься вообще, подробно поговорим ниже. Но прежде обратим внимание на 10 популярных ресурсов, где можно найти психолога для дистанционного разговора по душам.
ТОП-10 сервисов для психологической помощи онлайн
«Нужна помощь психолога? Подберем проверенного специалиста для сессии в онлайне», – зазывают сервисы психологической помощи, ориентированные на рынок дистанционных услуг. Таких платформ – не одна, а мы поговорим о популярных десяти, их преимуществах и особенностях.
Сервис бесплатной психологической помощи в чате Psy Chat
Год основания сервиса: 2020.
Платформы для работы: desktop и mobile.
Порядок регистрации: оставить телефон и указать проблему.
Целевая аудитория: взрослые от 18 лет.
Ключевые проблемы: трудные жизненные ситуации (развод, смерть близкого, депрессия), проблемы сексуального характера, нарушения поведения, панические атаки, самоопределение и профориентация, зависимости и другое.
Специалистов в штате: 34 психолога.
Подбор психолога: автоматический на основе указанной проблемы.
Цена за сессию: 20 минут бесплатно, далее от 1000 рублей за 50 минут.
Оплата сессии: по прямой договоренности с психологом.
Преимущества чата Psy-Chat:
бесплатная 20 минутная консультация;
все психологи в базе имеют высшее образование;
психолог напишет вам в течении 3-5 минут после заявки.
работа с психологом в чате в привычных и популярных мессенджерах текстом, по видео или аудио.
Перейти на сайт Psy-Chat и оставить заявку онлайн психологу
Сервис психологической помощи ИНСАЙТ
Год основания сервиса: 2020.
Платформы для работы: desktop и mobile.
Порядок регистрации: заполнить анкету, указать телефон.
Целевая аудитория: взрослые, дети, семьи.
Ключевые проблемы: проблемы сексуального характера, нарушения поведения, панические атаки, самоопределение и профориентация, зависимости и другое.
Специалистов в штате: 150 психологов, среди них 19 кандидатов наук и 72 клинических психолога.
Подбор психолога: автоматический на основе алгоритма
Онлайн-запись в календаре на сайте: нет.
Цена за сессию: от 1200 рублей, средняя цена – 2200 рублей.
Оплата сессии: банковской картой психологу напрямую.
Преимущества:
собственное тестирование психологов на компетентность;
Уникальный алгоритм подбора психологов, подходящих клиенту;
возможность отмены брони (но не менее чем за 24 часа до сессии);
очный прием в Москве и Санкт-Петербурге, видео-сессии по Skype;
Особенности:
Команда создателей сервиса ставит во главу угла безопасность клиента и работу с проверенными профессионалами. Строгая система отбора специалистов включает несколько этапов: первичный отбор кандидатов с профильным образованием по долгосрочной программе, многоступенчатое тестирование на подтверждение компетенций, изучение специализации по кейсам и программам.
Перейти на сайт Инсайт и оставить заявку онлайн психологу
Сервис психологической помощи ЯСНО
Год основания сервиса: 2017.
Платформы для работы: desktop, mobile.
Порядок регистрации: ввести и подтвердить номер телефона, заполнить анкету.
Целевая аудитория: взрослые, дети, семья.
Ключевые проблемы: личностные и профессиональные кризисы, депрессивные и тревожные состояния, нарушения в сексуальной сфере, эмоции в бизнесе, семейные конфликты, домашнее насилие, зависимое поведение и другое.
Специалистов в штате: 94.
Подбор психолога: автоматический после заполнения анкеты.
Онлайн-запись в календаре на сайте: да.
Цена за сессию: 2850 рублей.
Оплата сессии: банковской картой при бронировании.
Преимущества:
строгий отбор кандидатов на основе образования и опыта работы;
доступ к личным карточкам специалистов сервиса без регистрации;
возможность отмены бронирования (но не менее чем за 12 часов);
наличие на сайте блога с полезными статьями по психотерапии.
Особенности:
«Ясно» не принимает на работу переученных специалистов, получивших диплом на курсах повышения квалификации. Все терапевты сервиса имеют профильное психологическое образование, дополнительное образование психотерапевтической направленности, опыт консультирования от 3-х лет и рекомендации от старших коллег. Специалисты платформы работают только в режиме видео-сессий на внутреннем сервисе.
Сервис психологической помощи Zigmund Online
Год основания сервиса: 2019.
Платформы для работы: desktop, mobile.
Порядок регистрации: заполнить анкету, ввести номер телефона, указать e-mail, привязать банковскую карту.
Целевая аудитория: взрослые, дети, семья.
Ключевые проблемы: трудности в отношениях, поиск себя, семейные конфликты, сложности на работе, проблемы в общении, заниженная самооценка и другое.
Специалистов в штате: более 100 психологов-психотерапевтов.
Подбор психолога: автоматический на основе анкетных данных.
Онлайн-запись в календаре на сайте: нет.
Цена за сессию: первые два занятия по цене одного – 2490 рублей, далее – 2490 рублей за занятие.
Оплата сессии: банковской картой предварительно.
Преимущества:
наличие активной сервисной службы поддержки Zigmund Assistant;
психологи имеют дополнительное психотерапевтическое образование;
познавательный контент от психологов-психотерапевтов в разделе «Блог»;
возможность провести две терапевтические консультации по цене одной.
Особенности:
Консультации проводятся преимущественно в Skype, по договоренности можно использовать Zoom, WhatsApp, FaceTime, Telegram. Сервис имеет открытую базу психологов.
Сервис психологической помощи Мета
Год основания сервиса: 2018.
Платформы для работы: desktop, mobile.
Порядок регистрации: заполнить анкету, указать телефон и e-mail.
Целевая аудитория: взрослые, дети, семья.
Ключевые проблемы: тревожные состояния, психологические травмы, неудовлетворенность отношениями, кризис в семье, депрессия, выгорание, комплексы и другое.
Специалистов в штате: 181.
Подбор психолога: автоматический после заполнения анкеты или ручной из каталога.
Онлайн-запись в календаре на сайте: нет.
Цена за сессию: от 2000 рублей.
Оплата сессии: банковской картой, PayPal, Transferwise.
Преимущества:
психологи консультируют онлайн или лично (очно только в Москве);
видео-сессии в любом удобном формате (Skype, Whatsapp, Viber и др.);
доступ к полному каталогу специалистов без регистрации на сервисе;
возможность выбора психолога или психотерапевта под свой бюджет;
раздел «Эмигрантам» для адаптации в новой стране после переезда.
Особенности:
Сервис является non-profit-стартапом. Деньги, заработанные сверх расходов, реинвестируются в развитие платформы. Инвесторы активно занимаются вопросами снижения барьеров перед обращением за психологической помощью в России, вкладывая ресурсы в вебинары и оффлайн-лекции, задача которых рассказать широкой публике о психотерапии как об инструменте улучшения качества жизни.
Сервис психологической помощи Спокойно
Год основания сервиса: 2019.
Платформы для работы: desktop, mobile.
Порядок регистрации: авторизоваться через номер телефона.
Целевая аудитория: взрослые, дети, семья.
Ключевые проблемы: проблемы с самооценкой, карьерная мотивация, отношения в паре, неконтролируемые эмоции, панические атаки, послеродовая депрессия, геронтология и другое.
Специалистов в штате: 10.
Подбор психолога: самостоятельно из каталога.
Онлайн-запись в календаре на сайте: да.
Цена за сессию: пробная консультация – 1250 рублей (35 минут), далее – 2500 рублей (60 минут).
Оплата сессии: банковской картой на сайте, QIWI, Яндекс. Деньги, Евросеть, Связной.
Преимущества:
специалисты консультируют через Skype, Whatsapp или Zoom;
свой YouTube-канал про психическое здоровье и профиль в Facebook;
доступ к каталогу специалистов с карточками психологов без регистрации;
широкие возможности для оплаты сессии (картой, в терминале, e-кошельки).
Особенности:
Регистрация на сайте доступна через номера, принадлежащие российским операторам. Жители других стран могут обратиться за помощью в службу поддержки по контактному номеру сервиса.
Сервис психологической помощи TreatField
Год основания сервиса: 2015.
Платформы для работы: desktop, mobile, приложение Treatfield для IOS (рейтинг 5,0).
Порядок регистрации: вход через Facebook, Google, Twitter или e-mail авторизация.
Целевая аудитория: взрослые, дети, семья.
Ключевые проблемы: тревожные расстройства, конфликты в семье, развитие сексуальности, возрастные кризисы, зависимое поведение, выгорание, одиночество, психосоматика и другое.
Специалистов в штате: 19 и кот Бьюдженталь.
Подбор психолога: ручной из каталога или с помощью менеджера.
Онлайн-запись в календаре на сайте: нет.
Цена за сессию: от 3000 рублей.
Оплата сессии: банковской картой на сайте.
Преимущества:
первая полноценная платформа онлайн-психотерапии в рунете;
есть профессиональный YouTube-канал о психологии и психотерапии;
наличие активных и обновляющихся профилей в Facebook и Instagram;
личный кабинет пользователя с удобным функционалом и видео-комнатой;
креативный блог «Поле» с профессиональными статьями и видео-контентом.
Особенности:
Создатели платформы сообщают, видеосервис интегрирован в платформу и использует протокол peer-to-peer. Это значит, видеопоток не проходит через сторонние серверы, что говорит о высокой безопасности связи. Обладатели айфонов или айпадов могут использовать сервис через мобильное приложение для IOS.
Сервис психологической помощи Breeze
Год основания сервиса: 2018.
Платформы для работы: desktop, mobile.
Порядок регистрации: через e-mail или по телефону.
Целевая аудитория: взрослые, дети, семья.
Ключевые проблемы: тревожные расстройства, возрастные кризисы, экзистенциальные проблемы, психологические травмы, химические зависимости, детско-родительские вопросы и другое.
Специалистов в штате: 9.
Подбор психолога: автоматический (с помощью фильтра) и индивидуальный ручной (специалистом на основе анкеты).
Онлайн-запись в календаре на сайте: да.
Цена за сессию: бесплатная пробная сессия (20 минут), далее – 2700 рублей (50 минут).
Оплата сессии: банковской картой при бронировании сессии.
Преимущества:
возможность отмены оплаченной сессии (но не менее чем за 24 часа);
при необходимости сессию можно провести в формате аудио (без видео);
бесплатная пробная консультация с любым специалистом команды Breeze;
блог с профессиональным контентом на сайте и профиль ресурса в Facebook.
Особенности:
Установка контакта с психологом является важной частью психотерапевтической программы. Сервис Breeze предлагает уникальную возможность познакомиться с тем или иным специалистом бесплатно. Сервис оснащен внутренним видео-ресурсом для проведения сессий.
Сервис психологической помощи Контакт
Год основания сервиса: 2019.
Платформы для работы: desktop, mobile.
Порядок регистрации: e-mail и номер телефона на этапе записи к психологу.
Целевая аудитория: взрослые, дети, семья.
Ключевые проблемы: психические травмы, личностные кризисы, трудности в семейных отношениях, тревожные состояния, повышение личной эффективности, сложности в общении с представителями противоположного пола и другое.
Специалистов в штате: 18.
Подбор психолога: ручной из каталога, автоматический после заполнения мини-анкеты.
Онлайн-запись в календаре на сайте: да.
Цена за сессию: от 1800 рублей.
Оплата сессии: предварительная по договоренности с психологом.
Преимущества:
три вида консультаций – видео-сессия, аудио-ссесия и чат с психологом;
общение возможно в любом из удобных сервисов (WhatsApp, Skype и др.);
свободный доступ к каталогу специалистов без обязательной регистрации;
отличная база профессиональных психологов по семейным отношениям.
Особенности: чат с психологом не является эффективным психотерапевтическим инструментом, с помощью переписки можно преодолеть некоторые барьеры, возникающие на старте. Контакт предлагает такую возможность в виде услуги «60 минут переписки в режиме реального времени или 50 сообщений в свободном режиме в течение 5 дней» (по цене одной консультации).
Сервис психологической помощи YouTalk
Год основания сервиса: 2018
Платформы для работы: desktop, mobile.
Порядок регистрации: заполнение заявки с указанием номера телефона.
Целевая аудитория: взрослые, дети, семья.
Ключевые проблемы: самоопределение, личная эффективность, внутренние кризисы, пережитая психотравмирующая ситуация, состояние угнетенности, сложные межличностные отношения и другое.
Специалистов в штате: не менее 60.
Подбор психолога: через форму заявки.
Онлайн-запись в календаре на сайте: нет.
Цена за сессию: 2500 рублей за консультацию или 7-дневный чат.
Оплата сессии: на расчетный счет YouTalk.
Преимущества:
можно решать личные проблемы с психологом в WhatsApp или Telegram;
три формата консультирования («Переписка», «Скайп», «Переписка+Скайп»);
активные профили в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Instagram и др.).
Особенности: написать психологу в любое время, а он ответит согласно договоренностям (не менее 1-2 раз в день 5 дней в неделю). В перечне услуг есть и традиционные видеосессии в Skype, которые, несомненно, отличаются большей эффективностью.
Сервис бесплатной психологической помощи БРЕЙНБИЛД
Год основания сервиса: 2018.
Платформы для работы: desktop, mobile.
Порядок регистрации: без регистрации, анонимно.
Целевая аудитория: взрослые.
Ключевые проблемы: личностный рост, тревоги и депрессия, жизненный кризис, алкоголь и другие зависимости, проблемы в семейных и других межличностных отношениях.
Специалистов в штате: более 2000.
Подбор психолога: автоматический.
Онлайн-запись в календаре на сайте: нет.
Цена за сессию: 20-минутная ознакомительная сессия бесплатно, далее – от 1000 рублей.
Оплата сессии: лично психологу, способ оплаты – по договоренности.
Преимущества:
круглосуточный доступ к психологической помощи без регистрации;
подбор подходящего психолога в течение не более чем 10 минут;
низкие цены на услуги опытных профильных специалистов;
аккаунты на Facebook, ВКонтакте, Instagram и YouTube.
Особенности: Личный психолог в кармане (в телефоне или планшете) круглосуточно – мечта, которую создатели проекта БрейнБилд воплотили в реальность. Один клик – и через пару минут получите профессиональную психологическую помощь недорого. Тем не менее, вопрос компетентности специалистов остается открытым по причине закрытости базы психологов.
Какие проблемы можно решать дистанционно
В Интернете можно работать, обучаться, развиваться, отдыхать и знакомиться. И решать психологические проблемы – тоже. Про очевидные преимущества все понятно – и доступность психологической помощи, и комфортная обстановка ее получения, и экономия времени на дорогу. Вопрос в другом – кому это надо?
Говорят, здоровым людям психологи не нужны, и ценный совет по решению той или другой проблемы можно получить совершенно бесплатно у человека с богатым жизненным опытом. На самом деле, только здоровые люди и нуждаются в психологической помощи, потому что болезнями занимаются врачи-психиатры.
В компетенции психологов/психотерапевтов следующий пул проблем:
проблемы самооценки, неуверенность;
конфликты на работе, профориентация;
негативные эмоциональные состояния;
эмоциональные и другие зависимости;
панические атаки, высокая тревожность;
одиночество и трудности поиска партнера;
сексуальные проблемы (личные или в паре);
воспитание ребенка, отношения в семье и др.
Проблемы хоть и житейские, но компетентную помощь в их решении может оказать не «опытный», а образованный человек. Про образование этого человека и другие аспекты личности хорошего психолога поговорим прямо сейчас.
Как выбрать хорошего психолога, психотерапевта
Когда речь идет о психологической помощи, ключевое значение имеет правильный выбор. Нетрудно догадаться, чем закончится терапия с «семейным психологом», который решает проблемы, глядя на кофейную гущу или звездную карту. «Стрельцы и раки – несовместимы!», – и такое случается в психологической практике.
Предложить свою помощь действительно торопятся все, от студентов психологических факультетов до тарологов, нумерологов и хиромантов. Как распознать специалиста, который потратит ваше время, нервы и деньги? Как выглядит частный психолог, которому можно распахнуть свою душу?
Образование
Заочное или краткосрочное обучение в коммерческом институте, программы профессиональной переквалификации, частные практические курсы – не вариант. У хорошего практикующего психолога должен быть диплом об окончании психологического факультета, прошедшего государственную аккредитацию и сертификат о прохождении практических курсов не менее года.
Опыт работы
Одного образования, разумеется, недостаточно. Для проведения консультаций психологу нужен опыт. Минимум – года три. Больше – лучше. И не где попало, а в сфере практической психологии. Это значит, в трудовой книжке специалиста есть записи – психолог, клинический психолог, психолог-психотерапевт и т.д. К сожалению, не все сервисы выставляют строгие требования к кандидатам по этому пункту. И только ваше активное любопытство может избавить от рисков получения психологической помощи из рук неопытного специалиста.
Супервизия
Супервизия – форма консультирования психолога с более опытным коллегой – является обязательным условием роста профессионализма. Психологической помощи невозможно научиться только по книгам или на основе личного опыта. Необходим наставник-супервизор, в общении с которым психолог будет расти и развиваться.
Ощущения
Наконец, поиск психолога непосредственно связан с личными ощущениями – прислушайтесь к ним. Ответьте себе на вопросы: «Чувствую ли я симпатию?», «Готов ли я доверять?», «Мы говорим на одном языке?», «Меня слушают, слышат и уважают?». Хороший психолог не будет авторитетно раздавать «рецепты счастья», зная лучше вас, что точно нужно вам. Он пользуется другими инструментами – к примеру, эмпатией.
Прочее – бонусы. Например, ученая степень кандидата, сертификаты семинаров, членство в ассоциациях. Основное в этом вопросе:
диплом о высшем профильном образовании;
опыт работы специалиста, характер этой работы;
личный клиентский опыт и наличие супервизора;
ощущения (комфорт, симпатия, доверие и другое).
Конфиденциальность психологической помощи
«Не могу открыть душу, не верю в конфиденциальность психологической помощи», – в действительности дела обстоят так, что верить или не верить не нужно. Нужно знать, что существует международный этический кодекс, разработанный Американской психологической ассоциацией, согласно которому психологи обязаны сохранять конфиденциальность полученной информации.
Как правило, психологи всего мира придерживаются этого кодекса. Конечно, есть ряд исключений из правила. Если клиентом является ребенок, подвергающийся домашнему насилию, психолог для подростков обязан сообщить об инциденте в органы опеки. Если клиент совершил уголовное преступление, и в этом случае психолог поступается этикой.
Вопросы защиты конфиденциальности можно обсудить со специалистом перед началом терапии. Или даже подписать информированное согласие, частным пунктом которого будет политика конфиденциальности. А вообще хороший психолог должен держать рот на замке по умолчанию.
Как долго длится психотерапевтическое лечение
Говорят, «роман» с психологом длится вечно. Стоит только начать, и это не закончится никогда. На самом деле, все не так. Большинство проблем можно успешно решить буквально за пару сессий. Впрочем, точные цифры проговариваются на первой встрече.
Если говорить о каких-то среднестатистических рамках, рекомендуемый курс для решения одной гнетущей ситуации (конфликты на работе, трудности в общении с ребенком, невозможность принять решение) – 1-20 консультаций. Это так называемся краткосрочная психотерапия.
Если насущный вопрос – не решение локальной проблемы, а радикальная трансформация себя, в перспективе вырисовывается длительная терапия – от 20 встреч до нескольких лет. Или всю жизнь. В конце концов, совершенству нет предела. Главное – это начать. Остановиться несложно.
Технические требования для онлайн-консультаций
Очевидно, что техника имеет принципиальное значение в этом вопросе. И дело не в стоимости персонального компьютера, планшета или смартфона. Важно иметь стабильный интернет (рекомендуемая скорость передачи данных – от 1,5 Мбит/с), рабочий микрофон и камеру.
Кроме технических, есть и другие моменты, которые могут нарушить гармонию дистанционной терапии. Например, в разгар консультации приходят неожиданные или ожидаемые посетители – любопытные домочадцы, домашние питомцы, курьеры из службы доставки. В ряду неудобных условий – шумное место (кафе) или любая другая не располагающая к терапии ситуация (клиент за рулем).
Конечно, задать вопрос психологу можно в любых обстоятельствах – на лету, на бегу и даже вприпрыжку. Но только тихая отдельная комната и комфортная обстановка в ней может обеспечить оптимальные условия для интимного разговора.
Самое время забыть о пережитках прошлого вроде «я сильный, справлюсь со всем самостоятельно». В конце концов, больные зубы каждый из нас лечит не сам, а в кабинете стоматолога. Головы это тоже касается: «заболело» – идите к психологу. Впрочем, идти не обязательно, ведь можно остаться дома и разобраться во всем в онлайне.
JuliaDates 
